Cửa lưới chống muỗi Hòa Phát  sẽ tiến hành giải quyết khiếu nại đối với những trường hợp sau:

* Hoàn tiền trong trường hợp: người mua không nhận được hàng sau khi nhận được thông báo đã hoàn tất đơn hàng

* Đôi / Trả hàng trong trường hợp:

1. Sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng
2. Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển (rách bao bì, hư hỏng sản phẩm,…)
3. Sản phẩm do lỗi nhà sản xuất

* Điều kiện đổi hàng:

1. Sản phẩm đổi trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm (không áp dụng Thứ 7, CN và các ngày lễ)
2. Sản phẩm định đổi phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết và chưa sử dụng
3. Sản phẩm nằm trong danh mục không được đổi